Stornierungsrichtlinie

Stand: Oktober 2026

1. Stornierung vor dem Versand

Wenn Sie es sich vor dem Versand anders überlegen, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich an hello@thewoolcatcher.com mit Ihrer Bestellnummer. Hat die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen, stornieren wir sie kostenlos und erstatten den vollen Betrag. Ist sie bereits versendet, können Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß unserer Richtlinie zu Rücksendung und Widerruf ausüben.

2. Vorbestellungen

Manche Produkte bieten wir zur Vorbestellung an: Das sind Artikel, die noch nicht in unserem Lager sind.

• Auf der Produktseite ist klar angegeben, dass es sich um eine Vorbestellung handelt, und der voraussichtliche Versandtermin genannt.
• Der Betrag wird bei der Bestellung abgebucht, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
• Verschiebt sich der voraussichtliche Termin, informieren wir Sie per E-Mail über den neuen Termin. Sie können dann warten oder die Bestellung gegen vollständige Erstattung stornieren.
• Eine Vorbestellung können Sie jederzeit vor dem Versand gegen vollständige Erstattung stornieren.
• Nach Erhalt des Produkts haben Sie wie gewohnt 14 Kalendertage Zeit für einen Widerruf.

Abonnements oder Käufe auf Probe („try before you buy“) bieten wir nicht an.