Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
Diese Erklärung beschreibt, wie The Woolcatcher Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, dort einkaufen, unseren Newsletter abonnieren oder mit uns Kontakt aufnehmen – gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem spanischen Datenschutzgesetz 3/2018 (LOPDGDD).
1. Verantwortlicher
WIP TO FO, S.L. (The Woolcatcher) · Steuernummer B21884507 · Calle Patricia Urquiola Hidalgo 2, Esc. C, 33007 Oviedo (Asturien), Spanien · hello@thewoolcatcher.com · +34 646 19 38 41.
2. Welche Daten wir verarbeiten
- Identifikations- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Liefer- und Rechnungsadresse.
- Bestell- und Transaktionsdaten: gekaufte Produkte, Beträge, Rücksendungen, verwendetes Zahlungsmittel (Ihre vollständigen Kartendaten speichern wir nicht).
- Kundenkonto: Zugangsdaten und Einstellungen, falls Sie ein Konto anlegen.
- Kommunikation: Inhalt Ihrer Nachrichten und Beschwerden.
- Bewertungen: Ihr Name oder Pseudonym, Bewertung, Text und Fotos, die Sie veröffentlichen.
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerät, Browser und Interaktion mit der Website, über Cookies, sofern Sie einwilligen (siehe Cookie-Richtlinie).
3. Zwecke, Rechtsgrundlage und Speicherdauer
| Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rücksendungen und Gewährleistung | Vertragserfüllung | Während der Vertragsbeziehung und danach bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen |
| Rechnungsstellung, Buchhaltung und steuerliche Pflichten | Rechtliche Verpflichtung | 6 Jahre (spanisches Handelsgesetzbuch) bzw. 4 Jahre (Steuerrecht) |
| Verwaltung Ihres Kundenkontos | Vertragserfüllung | Bis Sie die Löschung verlangen |
| Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden | Vertragserfüllung / berechtigtes Interesse | Bis zu 3 Jahre nach Erledigung |
| Versand des Newsletters und von Werbung | Ihre Einwilligung | Bis zur Abmeldung |
| Angebote zu ähnlichen Produkten wie den bereits gekauften | Berechtigtes Interesse (Art. 21.2 LSSI), mit Abmeldemöglichkeit in jeder E-Mail | Bis zu Ihrem Widerspruch |
| Einholung und Veröffentlichung von Bewertungen | Berechtigtes Interesse / Ihre Einwilligung bei Veröffentlichung | Solange die Bewertung veröffentlicht ist |
| Webanalyse und personalisierte Werbung (Google, Meta) | Ihre Einwilligung (Cookie-Banner) | Gemäß Cookie-Richtlinie |
| Betrugsprävention und Sicherheit | Berechtigtes Interesse | So lange wie für diesen Zweck erforderlich |
| Verteidigung unserer Rechte bei Ansprüchen | Berechtigtes Interesse | Bis zur Verjährung der Ansprüche |
Im Bestellvorgang als Pflichtangaben gekennzeichnete Daten sind für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich; ohne sie können wir die Bestellung nicht ausführen. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten.
4. Empfänger
Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister weiter, die für unseren Service erforderlich sind und als Auftragsverarbeiter oder teils als eigenständige Verantwortliche handeln:
- Shopify (Shopify International Ltd., Irland): Shop-Plattform und Hosting.
- Zahlungsmittel: Shopify Payments, PayPal, Apple Pay und Google Pay.
- Versand: FedEx, Correos, Packlink und weitere Paketdienste, die die Zustellung übernehmen.
- Bewertungen: Judge.me.
- Online-Widerruf: Revoq (BuschBytes), zur Bearbeitung von Widerrufserklärungen.
- Analyse und Werbung, nur mit Ihrer Einwilligung: Google und Meta.
- E-Mail-Dienstleister für den Newsletter.
- Steuer- und Buchhaltungsberater sowie Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben (z. B. spanische Steuerbehörde oder Zoll).
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
5. Übermittlung in Drittländer
Einige Dienstleister (z. B. Shopify, Google, Meta, PayPal oder FedEx) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen stützt sich die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (etwa den EU-US-Datenschutzrahmen oder den Beschluss zu Kanada) oder auf Standardvertragsklauseln. Bei Sendungen in Länder außerhalb des EWR übermitteln wir Ihre Lieferdaten an den Beförderer und die Zollbehörden des Bestimmungslandes, da dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit und können eine Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreiben Sie dazu an hello@thewoolcatcher.com und nennen Sie das Recht, das Sie ausüben möchten. Falls zur Identitätsprüfung nötig, bitten wir Sie um weitere Angaben. Wir antworten innerhalb eines Monats.
Vom Newsletter können Sie sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden; Ihre Cookie-Einstellungen ändern Sie über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeitet haben, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes beschweren.
7. Minderjährige
Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 14 Jahren; wir verarbeiten wissentlich keine Daten von ihnen. Für einen Kauf müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.
8. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen und zertifizierte Anbieter abgewickelt.
9. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren, um rechtliche Änderungen oder Änderungen unserer Dienste abzubilden. Die jeweils gültige Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit Angabe des Stands; über wesentliche Änderungen informieren wir Sie.