Geschätzte Lieferzeit

• Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten. Deshalb setzen wir bei The Woolcatcher alles daran, dass Ihr Paket schnell und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
• Bestellungen, die vor 11:00 Uhr (MESZ) bestätigt werden, werden noch am selben Werktag bearbeitet und versandt. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versandt, wodurch sich die Lieferzeit um bis zu 24 Stunden verlängern kann.
• Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Kaufdetails. Innerhalb von 24 Geschäftsstunden erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Versandinformationen und einer Sendungsverfolgungsnummer.
• Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, kann es gelegentlich zu Verzögerungen aufgrund von Ursachen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. logistische Probleme oder außergewöhnliche Umstände.
• Bei internationalen Sendungen beträgt die Lieferzeit je nach Zielort zwischen 2 und 6 Werktagen. Weitere Einzelheiten und Bedingungen finden Sie in der Länderliste.
• Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte über unser Hilfe-Center . Wir prüfen gerne, ob wir Ihre Bestellung an Sie versenden können.

Sendungen ausserhalb der Europäischen Union

• Wenn Ihre Bestellung in ein Land außerhalb der Europäischen Union versandt wird, beachten Sie bitte, dass je nach den örtlichen Bestimmungen des jeweiligen Bestimmungsorts zusätzliche Kosten wie Einfuhrsteuern, Zölle oder Zollgebühren anfallen können.
• Wir arbeiten nach dem Incoterm DAP (Delivered at Destination) , was bedeutet, dass wir Ihre Bestellung an die angegebene Adresse versenden, etwaige Zoll- oder Steuergebühren jedoch nicht im Preis enthalten sind und vom Empfänger getragen werden müssen.
• Der Empfänger trägt alle zusätzlichen Kosten (auch bei Annahmeverweigerung). Wenn Sie jemandem außerhalb der EU ein Geschenk machen oder etwas an ihn senden, informieren Sie ihn unbedingt über die möglichen Kosten.
• Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Zollkontrollen in Einzelfällen zu Lieferverzögerungen kommen kann.

Berechnung von Steuern und Abgaben

• Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, empfehlen wir Ihnen, alle in Ihrem Land anfallenden Steuern und Zölle mit dem folgenden Online-Tool zu berechnen: 👉 https://www.simplyduty.com/import-calculator/
• Dieser Rechner garantiert zwar keine absolute Genauigkeit, kann Ihnen jedoch eine gute Schätzung der zusätzlichen Kosten geben, die Sie möglicherweise zahlen müssen, um Ihre Bestellung zu erhalten.

Lieferadresse

Ihre Bestellung wird an die Adresse versandt, die Sie beim Bezahlvorgang angeben.

Wenn niemand da ist, um die Lieferung entgegenzunehmen oder zu unterschreiben, geben die meisten Kurierdienste, mit denen wir (über Packlink) zusammenarbeiten, das Paket an einer nahegelegenen Abholstelle ab, z. B. in einem örtlichen Geschäft oder einem Kurierbüro. Je nach Spediteur kann es auch zu einem späteren Zeitpunkt zu einem erneuten Ablieferungsversuch bei einem Nachbarn kommen.

Sie erhalten eine E-Mail- oder SMS-Benachrichtigung mit den Informationen, die Sie zum Abholen Ihres Pakets oder zur Neuterminierung der Lieferung benötigen.

Um eine reibungslose und schnelle Lieferung zu gewährleisten, bitten wir Sie:

• Geben Sie eine möglichst vollständige und detaillierte Adresse ein.

• Geben Sie eine gültige, funktionierende Telefonnummer an.

Bei internationalen Sendungen wird das Paket in der Regel an einen Abholort umgeleitet, wenn der Empfänger beim ersten Zustellversuch nicht erreichbar ist. In diesem Fall wird auch eine Benachrichtigung mit Anweisungen zur Abholung gesendet.

Rückgaben

Sollte Ihr Einkauf nicht Ihren Erwartungen entsprechen, keine Sorge: Sie können jeden Artikel innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist zurückgeben.

Alle Einzelheiten und Bedingungen finden Sie in unserem speziellen Abschnitt „Rücksendungen“ .

Versandkosten:

Feiertage

Während nationaler oder lokaler Feiertage in Spanien versendet unser Lager nicht.
Bestellungen werden am nächsten Werktag vorbereitet.

• 01.01.2025
• 01.06.2025
• 2025-29-03
• 04.01.2025
• 05.01.2025
• 05.09.2025
• 2025-20-05
• 10.03.2025
• 10.31.2025
• 25.12.2025
• 26.12.2025